Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kundeservicetekniker for Husholdningsapparater
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Kundeservicetekniker for Husholdningsapparater som kan gi førsteklasses teknisk støtte og service til våre kunder. I denne rollen vil du være ansvarlig for å diagnostisere og løse tekniske problemer med ulike husholdningsapparater, inkludert kjøleskap, vaskemaskiner, oppvaskmaskiner og ovner. Du vil jobbe tett med kundene for å sikre at deres apparater fungerer optimalt og gi råd om vedlikehold og bruk. En vellykket kandidat vil ha en sterk teknisk bakgrunn, utmerkede kommunikasjonsevner og evnen til å jobbe selvstendig så vel som i et team. Du vil også være ansvarlig for å holde deg oppdatert med de nyeste teknologiene og produktene i bransjen for å gi den beste servicen mulig. Vi verdsetter kundetilfredshet høyt, og vi ser etter noen som deler denne verdien og kan bidra til å opprettholde vårt rykte for fremragende kundeservice.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Diagnostisere og reparere tekniske problemer med husholdningsapparater.
- Gi kundene råd om vedlikehold og bruk av apparater.
- Samarbeide med andre teknikere og kundeservicemedarbeidere.
- Holde seg oppdatert med de nyeste teknologiene og produktene.
- Sikre høy kundetilfredshet gjennom effektiv service.
- Dokumentere reparasjoner og vedlikeholdstiltak.
- Utføre rutinemessig vedlikehold på apparater.
- Håndtere kundeklager og forespørsler profesjonelt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med reparasjon av husholdningsapparater.
- Sterke tekniske ferdigheter og problemløsningsevner.
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Kundesorientert med fokus på kundetilfredshet.
- Fleksibilitet til å jobbe i ulike skift.
- Kunnskap om sikkerhetsstandarder og forskrifter.
- Relevant teknisk utdanning eller sertifisering.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med reparasjon av husholdningsapparater?
- Hvordan håndterer du en situasjon med en misfornøyd kunde?
- Hva er din tilnærming til feilsøking av tekniske problemer?
- Hvordan holder du deg oppdatert med nye teknologier i bransjen?
- Kan du gi et eksempel på en utfordrende reparasjon du har utført?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere reparasjoner å utføre?
- Hva motiverer deg til å jobbe i kundeservice?
- Hvordan sikrer du at du følger sikkerhetsstandarder under arbeidet?
